Правовая информация

01Реквизиты продавца

02Публичная оферта

Договор о предоставлении цифровых товаров и услуг

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) Бузанова Анатолия Борисовича — владельца сайта teqit.ru (далее — «Исполнитель»), адресованным любому физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и содержит все существенные условия договора.

В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Оплата Заказчиком является полным и безоговорочным акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и означает заключение договора на изложенных ниже условиях.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику цифровые товары и/или оказать услуги, представленные на сайте teqit.ru, а Заказчик обязуется принять и оплатить их.

1.2. Под цифровыми товарами понимаются файлы, передаваемые Заказчику в электронном виде: шаблоны, сценарии автоматизации, исходный код, конфигурации, обучающие материалы, чек-листы и иные результаты интеллектуальной деятельности.

1.3. Под услугами понимаются работы по автоматизации бизнес-процессов, разработке программного обеспечения и веб-приложений, техническому аудиту, проектированию архитектуры и консультированию.

1.4. Наименование, состав, стоимость и срок предоставления конкретного товара или услуги указываются на соответствующей странице сайта либо согласуются сторонами в переписке по электронной почте до момента оплаты. Согласованные таким образом условия являются неотъемлемой частью настоящего договора.

2. Момент заключения договора

2.1. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств Заказчика на расчётный счёт Исполнителя.

2.2. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с текстом настоящей оферты, полностью принимает её условия, а также ознакомлен с составом и характеристиками приобретаемого товара или услуги.

2.3. Исполнитель вправе в любое время изменить условия оферты. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на данной странице и не имеют обратной силы для уже заключённых договоров.

3. Порядок оказания услуг и передачи товара

3.1. Цифровой товар передаётся Заказчику в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты — по e-mail, указанному при оформлении заказа, либо в виде ссылки на скачивание.

3.2. Услуги оказываются в срок, согласованный сторонами до оплаты. Срок начинает исчисляться с момента предоставления Заказчиком всех необходимых для работы данных и доступов.

3.3. Обязательства Исполнителя по передаче цифрового товара считаются исполненными в момент направления файла или ссылки на скачивание Заказчику.

3.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления о завершении работ Заказчик не направил мотивированных письменных возражений на адрес support@teqit.ru.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость товаров и услуг указывается в рублях РФ на соответствующих страницах сайта, в разделе «Тарифы» либо в счёте, направленном Заказчику. Цены указаны с учётом всех применимых налогов.

4.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами.

4.3. Приём платежей осуществляется через подключённый платёжный сервис. Итоговая сумма к оплате отображается на странице оплаты до подтверждения платежа. Подробнее — в разделе «Оплата».

4.4. После оплаты Исполнитель направляет Заказчику подтверждение платежа и чек на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты в соответствии с законодательством РФ.

5. Права на результаты работ

5.1. Заказчик получает право использовать переданный цифровой товар для собственных нужд (в том числе коммерческих) без ограничения срока и территории.

5.2. Заказчику запрещается перепродавать, публиковать в открытом доступе, тиражировать и распространять цифровой товар третьим лицам, а также выдавать его за собственную разработку в целях перепродажи.

5.3. Исполнитель вправе указывать факт сотрудничества и обезличенное описание выполненных работ в своём портфолио, если Заказчик не заявил письменного возражения.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, а также за последствия использования цифрового товара не по назначению или с нарушением прилагаемой инструкции.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность сторонних сервисов (хостинги, API, мессенджеры, платёжные системы), изменение их тарифов, условий или прекращение их работы.

6.3. Заказчик самостоятельно отвечает за достоверность данных, указанных при оформлении заказа, включая адрес электронной почты для получения товара.

6.4. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

7. Разрешение споров

7.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с момента получения на адрес support@teqit.ru.

7.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

03Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение регулирует использование сайта teqit.ru и всех его разделов.

1.2. Начиная использовать сайт, Пользователь подтверждает согласие с условиями соглашения. Если Пользователь не согласен — он обязан прекратить использование сайта.

2. Использование сайта

2.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, нарушающих работоспособность сайта: не осуществлять автоматизированный сбор данных, попытки несанкционированного доступа, DDoS-атаки и иные вредоносные действия.

2.2. Все материалы сайта — тексты, изображения, дизайн, программный код, товарные знаки и логотипы — являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законом. Копирование и использование без письменного разрешения правообладателя не допускается.

3. Информация на сайте

3.1. Показатели, кейсы и расчёты экономии, приведённые на сайте, носят иллюстративный характер, основаны на опыте прошлых проектов и не являются гарантией аналогичного результата.

3.2. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Владелец сайта не отвечает за их содержание и политики.

4. Ограничение ответственности

4.1. Сайт предоставляется «как есть». Владелец не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы сайта и не несёт ответственности за возможный ущерб, связанный с невозможностью его использования.

4.2. Владелец вправе в любой момент изменять содержимое сайта, состав услуг и их стоимость без предварительного уведомления.

04Оплата и безопасность платежей

4.1. Оплата производится онлайн через подключённый платёжный сервис. Доступные способы: банковские карты, выпущенные российскими банками («Мир», Visa, MasterCard), и СБП — Система быстрых платежей (оплата по QR-коду или по ссылке из банковского приложения). Конкретный перечень доступных способов отображается на странице оплаты.

4.2. Оплата банковской картой производится на защищённой странице процессинговой системы. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, передаются в зашифрованном виде по протоколу TLS и не поступают продавцу. Обработка платежей соответствует требованиям стандарта безопасности PCI DSS.

4.3. Валюта расчётов — российский рубль (RUB).

4.4. Итоговая сумма к оплате может включать комиссию платёжного сервиса. Полная сумма списания отображается на странице оплаты до подтверждения платежа — Заказчик оплачивает ровно ту сумму, которую видит перед подтверждением. Скрытых и дополнительных списаний, а также автоматических регулярных платежей (подписок) не производится.

4.5. После успешной оплаты Заказчик получает на указанный e-mail подтверждение платежа и чек.

4.6. Если оплата прошла, но подтверждение или файл не поступили в течение 24 часов — напишите на support@teqit.ru, приложив дату, сумму и последние 4 цифры карты. Вопрос решается в приоритетном порядке.

05Условия возврата средств

Возврат средств осуществляется при технической неисправности файла в течение 14 дней с момента покупки.

1. Основания для возврата

5.1. Заказчик вправе требовать возврата уплаченных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки, если:

• файл повреждён, не открывается или не запускается на корректно настроенном оборудовании;
• переданный файл не соответствует описанию, размещённому на сайте;
• ссылка на скачивание не работает и не была восстановлена Исполнителем;
• товар не был передан Заказчику в срок, указанный в п. 3.1 оферты;
• произошла ошибка платёжной системы — двойное списание или списание некорректной суммы.

5.2. До возврата Исполнитель вправе предложить устранить неисправность: направить исправный файл, альтернативный формат или новую ссылку. Если неисправность устранена и товар работоспособен — возврат не производится.

2. Когда возврат не производится

5.3. Возврат не осуществляется, если цифровой товар передан надлежащего качества, работоспособен и соответствует описанию, а причина обращения носит субъективный характер: «не подошло», «передумал», «не разобрался», «нашёл дешевле».

5.4. По услугам, к оказанию которых Исполнитель приступил, возврату подлежит стоимость за вычетом фактически понесённых расходов и объёма фактически выполненных работ (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Заказчик вправе отказаться от услуги в любой момент до её завершения.

5.5. Возврат не производится при нарушении Заказчиком п. 5.2 оферты — распространении или перепродаже цифрового товара третьим лицам.

3. Порядок возврата

1. Направьте заявление на support@teqit.ru с темой «Возврат».
2. Укажите: ФИО, дату и сумму платежа, наименование товара или услуги, описание проблемы. По возможности приложите скриншот или запись экрана с ошибкой.
3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 3 (трёх) рабочих дней и сообщает решение на указанный e-mail.
4. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на ту же банковскую карту или счёт.

5.6. Срок зачисления средств — до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявления. Фактический срок поступления зависит от банка-эмитента карты Заказчика и находится вне контроля Исполнителя.

5.7. Комиссии платёжной системы, удержанные при проведении платежа, при возврате по вине Исполнителя компенсируются Исполнителем.

5.8. После возврата средств Заказчик обязуется удалить все копии цифрового товара и прекратить его использование.

06Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

6.1. Оператором персональных данных является Бузанов Анатолий Борисович, владелец сайта teqit.ru, e-mail для связи: support@teqit.ru. Обработка осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные обрабатываются

• имя, адрес электронной почты, номер телефона — предоставляются Пользователем добровольно при оформлении заказа или обращении;
• обезличенные технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, действия на сайте — собираются автоматически через файлы cookie и системы веб-аналитики.

6.2. Данные банковских карт Оператором не собираются, не обрабатываются и не хранятся — они обрабатываются исключительно на стороне платёжного сервиса.

3. Цели обработки

• исполнение договора: передача товара, оказание услуг, связь по заказу;
• формирование и направление чеков в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• ответы на обращения и техническая поддержка;
• улучшение работы сайта на основании обезличенной статистики.

4. Передача третьим лицам

6.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (платёжный сервис, сервис электронной почты, сервис хостинга) либо предусмотренных законодательством РФ.

5. Хранение и защита

6.4. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований законодательства. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, копирования и распространения.

6. Права пользователя

6.5. Пользователь вправе в любой момент запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого достаточно направить запрос на support@teqit.ru. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней.

7. Cookie

6.6. Сайт использует файлы cookie для корректной работы интерфейса и сбора анонимной статистики посещений. Продолжая пользоваться сайтом, Пользователь соглашается с их использованием. Отключить cookie можно в настройках браузера — при этом часть функций сайта может работать некорректно.

07Тарифы и стоимость

Что покупает клиент и сколько это стоит

Через онлайн-оплату на сайте продаются цифровые товары — готовые наборы материалов, которые Заказчик получает файлом или ссылкой на скачивание сразу после оплаты. Оплата разовая, подписок нет.

7.1. Цены фиксированные и окончательные, указаны в рублях РФ за один цифровой товар. Точная стоимость и состав конкретного набора указываются на его странице на сайте до оформления заказа.

7.2. Оплата разовая. Автоматических регулярных списаний, подписок, скрытых и дополнительных платежей не предусмотрено.

7.3. Итоговая сумма к оплате отображается на странице платёжного сервиса до подтверждения платежа и может включать его комиссию (см. п. 4.4 раздела «Оплата»). Заказчик оплачивает ровно ту сумму, которую видит перед подтверждением.

7.4. Товар передаётся на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты — в виде файла или ссылки на скачивание, в срок согласно п. 3.1 оферты.

7.5. Услуги по автоматизации, разработке и техническому аудиту через онлайн-оплату на сайте не продаются. Их стоимость зависит от объёма задачи, согласовывается индивидуально до начала работ и оплачивается по отдельно выставленному счёту.

7.6. Исполнитель вправе изменять тарифы. Для уже оплаченных заказов действует стоимость, действовавшая на момент оплаты.